2022年9月5日12时52分，四川省甘孜州泸定县磨西镇附近发生6.8级地震，地震发生后，安诚保险公司高度重视，迅速响应，第一时间启动重大突发事件应急预案，推出8项服务举措，为广大客户提供快速、便捷、人性化服务。

一是安诚保险四川分公司全体理赔人员处于工作待命状态，保持通讯24小时畅通，随时准备支援受灾地区的救灾工作。

二是主动开展客户排查工作，充分发动公司员工、销售人员、相关渠道人员，积极寻找受灾客户，并根据公司承保信息，主动联系合作单位开展排查，以便及时为承保客户提供帮助和支持。

三是开通24小时95544报案受理及咨询，主动接受其他相关人员报案、柜面报案。

四是在条件允许的现场设置理赔服务站或报案点，为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。

五是协助施救服务，联合当地专业救援或维修单位，保证24小时施救工作。

六是协调车辆维修服务。协调修理单位对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案。

七是开通绿色通道，简化理赔单证手续。简化事故证明材料，简化伤残理赔申请鉴定手续，及时快捷办理理赔；因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的，可直接申请理赔；死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

八是提供预付赔款服务。在保险责任范围内、损失暂时无法完全确定或治疗尚未终结的案件，我司可对确定损失部分提供赔款预付。

安诚保险公司将持续关注地震灾情发展态势，践行国企担当，做好服务保障工作。

（安诚保险 宣）