根据公司经营发展需要，拟以公开招聘的方式面向社会招聘重点岗位人员7名，其中人力资源及党群部1名（人力资源及党群部负责人）、运营中心4名（其中运营中心负责人1名、客户服务部负责人1名、高级项目经理2名）、研发中心2名（其中战略发展专员1名、市场研究专员1名），招聘条件和范围如下：

一、基本条件

（一）中国共产党党员优先；

（二）坚持正确的政治方向，拥护中国共产党的领导和中国特色社会主义制度，遵守中华人民共和国法律法规，具有良好的职业道德，爱岗敬业，为人正派，作风优良；

（三）具有大学本科及以上文化程度，符合职位所需的专业知识和技能要求，具有较强的沟通表达能力及组织协调能力；

（四）年龄原则上不超过40周岁，特别优秀的可放宽至45周岁；

（五）身体健康，具备正常履职的身体条件。

二、以下人员不纳入本次招聘范围

曾因犯罪受过刑事处罚或曾被开除公职的人员；刑罚尚未执行完毕或属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人，司法机关尚未撤销案件、检察机关尚未作出不起诉决定或人民法院尚未宣告无罪的人员；尚未解除党纪、政纪处分或正在接受纪律审查的人员；最高人民法院公布的失信被执行人；国家有关部委联合签署备忘录明确的失信情形人员；其他违反法律法规的人员。

三、招聘岗位及任职条件

（一）人力资源及党群部招聘岗位

人力资源及党群部负责人1人（经理或副经理）

1．岗位职责

（1）根据公司总体发展战略和年度经营目标，制定人力资源规划，修订并完善公司各项人力资源管理制度并监督执行；

（2）修订和完善公司人才选拔配置体系和相关流程，制定人员招聘计划，开展人员的招聘、面试、甄选，并建立人才储备库； 

（3）建立并完善培训体系，制订年度培训方案与预算，并组织实施、跟踪、评估、分析与改进； 

（4）搭建公司薪酬福利体系并组织实施，编制人力成本预算，负责月度薪酬工作的实施，合理控制人工成本；

（5）修订和完善绩效管理制度，组织实施绩效考核工作并不断完善绩效管理体系；

（6）负责公司员工关系管理，预防及规避劳动风险，解决劳动争议和纠纷；

（7）负责公司组织架构及岗位的设计，编制公司定岗、定员、定编方案；

（8）牵头组织对公司各岗位员工进行跟踪、评估、分析及建议；

（9）完成工会、党工组织的各项活动，营造公司良好人文环境；

（10）配合其他部门的相关工作，完成上级领导交办的其它工作。

    2．任职要求

（1）全日制本科及以上学历，40周岁以下，从事人力资源工作10年以上，其中管理工作年限5年以上；

（2）熟悉人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系管理六大模块工作内容，精通至少两个模块工作内容;

（3）形象气质佳，具有亲和力，表达能力好 ；

（4）具有很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，具有优秀的分析、解决问题的能力及开拓创新能力；

（5）遵纪守法, 爱岗敬业，具有良好的思想品德和职业操守，无违法犯罪记录。

3．优先条件（年龄可放宽到45周岁）

（1）具有二级及以上人力资源管理师职业资格或人力资源相关中级职称；

（2）担任过200人以上公司人力资源部负责人；

（3）3年以上高科技或互联网企业同等岗位任职经历；

（4）有大型国有企业或政府机关相关工作经验。

（二）运营中心招聘岗位

1．运营中心负责人1人（主任或副主任）

（1）岗位职责

①全面负责公司产品日常运营工作，负责公司产品线上、线下业务架构的设计和规划，健全和完善产品运营规范、服务能力考评以及风险防控等方面的管理体系，建立产品运营机制； 

②负责产品运营及推广，与技术产品团队紧密配合，快速、高效推动产品设计、研发，做好产品的版本迭代，实现相关新增、留存和活跃增长目标； 

③负责产品品牌规划、实施及维系，建立与品牌建设、产品相关的从策划、实施到后评价体系的全生命周期系统并实施；

④进行网站、产品、APP、营销、推广、活动策划等运营，建立品牌影响力、口碑与知名度；

⑤统筹媒体宣传、招商管理、市场推广和渠道建设方案的策划与实施，针对用户及品类特点和市场状况制定产品策略、运营战略规划、运营规则等； 

⑥挖掘潜在客户，分析用户行为，确定用户需求，分析并改善产品关键数据指标，维系用户，提升用户活跃度，增加用户粘性，协助产品的优化和迭代；

⑦负责运营团队的搭建和管理，制定运营团队内部管理措施、规范及业务流程，带领运营团队开展运营工作，完成运营目标；

⑧负责指导客服团队搭建并指导客户服务工作。

（2）任职要求

①全日制本科及以上学历，30~40岁；

②有5年以上互联网B2C运营管理经验，熟悉互联网业务架构和执行流程，熟悉运营管理结构和流程；

③良好的团队管理、建设能力，以及组织协调能力，擅于激励和引导团队成员，注重数据分析和结果导向；

④认真严谨，有责任心，精力充沛，能够承担工作压力；

⑤遵纪守法, 爱岗敬业，具有良好的思想品德和职业操守，无违法犯罪记录。

（3）优先条件（年龄可放宽到45周岁）

①有独立或主持制定产品运营，并组织实施成功案例；

②有3年以上APP运营管理经验；

③有整合其他资源开展产品运营的成功案例；

④熟悉汽车后市场领域运营情况。

2．客户服务部负责人1人（经理或副经理）

（1）岗位职责

①负责所有产品及业务的客户服务管理工作；

②负责建立及维护客服规范化运营体系，以及公司服务制度、服务流程的优化、制订；

③建立客户服务信息管理系统，进行服务质量跟踪及反馈，根据客户反馈、服务质量等，不断升级服务产品；

④负责提高客服人员的专业技能及服务意识，建立规范化的客服工作流程和标准、信息反馈和沟通机制、客服质量监督检查机制，并协调、协助各模块共同实施；

⑤负责提升客户满意度，及时解决客户在使用产品和服务过程中遇到的问题；

⑥对用户咨询、投诉问题进行分析和挖掘，负责平台相关功能的改进和优化，负责从客户管理、用户体验等维度，向技术开发部提交平台相关功能的改进和优化建议；

⑦客户服务部重大突发事件应急管理， 建立快速反应和应急处置机制，有效降低突发事件造成的影响和损失，维护公司正常的经营秩序。

（2）任职要求

①本科及以上学历，有3年以上客服团队的管理经验；

②良好的沟通协调能力，敏锐的市场观察力，能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;

③具有领导和管理能力，建立和管理客服团队;

④具有应变能力，能妥善处理突发状况;

⑤具有良好的决策能力、组织协调能力和语言文字能力，具有管理者的亲和力和人格魅力，具有团队精神和良好的职业道德水平；

⑥遵纪守法, 爱岗敬业，具有良好的思想品德和职业操守，无违法犯罪记录。

（3）优先条件

具有汽车后市场客户服务管理工作经验。

3．高级项目经理2人

（1）岗位职责

①根据公司总体发展战略和年度经营目标，结合项目目标、项目范围、项目周期，制定清晰可行的项目规划和项目方案设计；

②负责项目方案的执行落地，内外部沟通协作，包括开发进度跟进、监控及培训等相关工作，确保项目目标如期实现；

③负责组织和协调项目组人力及物力资源的合理分配，保证项目资源使用的最优化；

④负责项目风险控制，及时发现、跟踪并解决影响项目进度和质量的相关风险；

⑤管理客户期望，协调产品需求点和技术点之间的矛盾；并根据市场营销部门以及用户反馈，不断改进完善相关产品；

⑥年度项目复盘，针对项目进行明确分析。

（2）任职要求

①全日制本科及以上学历，40周岁以下，从事信息化项目工作10年以上，其中管理工作年限5年以上；

②具有独立项目管理经验和团队管理经验，理解项目管理或者PMP项目管控流程，对项目成本、风险、质量、团队管理有自己的见解；

③具有较强的学习能力，良好的问题分析和解决能力，拥有良好的书面与文字表达能力；

④思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力，较强的客户服务意识和团队协作意识；

⑤工作积极主动、责任心强、吃苦耐劳，能承受较大的工作压力；

⑥遵纪守法, 爱岗敬业，具有良好的思想品德和职业操守，无违法犯罪记录。

（3）优先条件

①国内外重点院校本科及以上学历，计算机、信息管理、金融、经济等相关专业;

②5年以上高科技或互联网企业同等岗位任职经历;

③负责过政府、公安等大型项目、复杂项目、多项目的管理经验。

（三）研发中心招聘岗位

1．战略发展专员1人（全面负责政策研究）

（1）岗位职责

①收集国家及地方产业政策，提出市场战略目标体系方案；

②根据政策导向，为公司战略发展提出阶段性项目开发或实施计划方案；

③收集、整理、研究行业发展动态，对相关政策进行整理、分析，形成分析报告，为公司业务开展提供决策信息;

④负责做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为公司实现战略目标提供可靠的指导依据；

⑤参与与政策相关的项目申报工作，配合其他部门相关工作。

（2）任职要求

①本科及以上学历，5年及以上相关工作经验；

②理论功底扎实，文字写作水平较高，擅于撰写各类总结、报告等综合性文稿；

③对政策方向有敏锐的预见力和判断力;

④具备较强的政治理论素养、政策研究水平、战略思维能力，能够独立开展调查研究、课题研究等，并形成建议或其他成果；

⑤跟踪并分析有利于企业的发展的相关政策,包含但不限于企业技术研究开发、科研平台建设、科技成果产业化推广、资质荣誉认定和人才支撑项目；

⑥具备良好的团队精神和抗压能力；

⑦遵纪守法, 爱岗敬业，具有良好的思想品德和职业操守，无违法犯罪记录。

2．市场研究专员1人（全面负责市场研究）

（1）岗位职责

①收集行业市场与技术动态信息，把握行业发展趋势，提出市场战略目标体系方案；

②根据公司发展战略，提出阶段性项目开发或实施计划方案；

③负责市场信息收集渠道，收集、挖掘市场需求信息，分析论证市场前景，提出研发建设方案；

④制定、规划公司整体品牌策略，包括产品定位、营销方案及整体设计，提升品牌销量等；

⑤收集、整理、研究行业发展动态，对相关数据进行整理、分析，形成分析报告，为公司业务开展提供基础信息;

⑥识别、定义市场机会和可能出现的危机、问题，制定对应的应对策略；

⑦参与与市场、公司产品相关项目申报，配合其他部门相关工作。

（2）任职要求

①本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业，5年及以上相关工作经验；

②对市场前景和行业发展具有敏锐的洞察力、前瞻性；

③文字功底深厚，有较强逻辑思维与分析判断能力，

擅长方案撰写和内容策划；

④善于思考，具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力；

⑤遵纪守法, 爱岗敬业，具有良好的思想品德和职业操守，无违法犯罪记录；

⑥熟悉交通行业优先。

四、招聘程序

（一）报名

应聘人员可登录开云网页版,开云(中国)官方官网查看招聘相关信息，并将应聘简历电子版连同本人学历学位、职称/职业资格、身份证等材料扫描件一并投递到指定邮箱。

1. 报名时间：即日起至4月20日24:00。

2. 投递邮箱：cigc@16hyt.com。邮件名称请用“岗位名称-姓名”格式。

（二）选拔及录用

公司根据招聘条件，组织对应聘人员进行资格审查、面试、体检、考察等工作，并择优录用。

五、其他事项

本次招聘后续有关信息与要求将通过开云网页版,开云(中国)官方官网、电话或短信的方式进行发布，请应聘人员随时关注、积极配合，保持通信畅通。

联系电话： 68610590转8020。